IRPF 2017 apresenta tela de ERRO, mas, não informa que erro é!

Quando estudava no IFBA campus Irecê, algo no curso me complicava nas tarefas e provas: o querer fazer de meu jeito e como eu pensava que era fácil e mais rápido. Os professores exigiam as regras e o que hoje sempre digo: temos que ter referencial teórico, seguir a padronização existente; faz parte dos processos das boas prática da engenharia de software e da gerência de projeto, etc e etc. Que razão me faz lembrar disso? Um problema que hoje um cliente me apresentou.

Ele tem clientes, para os quais, ele faz o imposto de renda. Há certa praticidade na importação dos dados dos anos anteriores, no entanto, há um trabalho hercúleo a ser realizado. Este cliente, que tem clientes, importou os dados do ano de 2016; aproveitou o feriado e preparou 12 declarações. As gravou e hoje ao chegar em casa pretendia continuar os trabalhos e eis que o software do imposto de renda de 2017, dá erro! O pior! É não saber que erro é! A apresentação do erro na tela é isto abaixo na imagem. Sem a correta exibição textual e o correto tratamento de erro!


Nem há como ir no buscador WEB e procurar por algum tipo de erro. O que procurar? Que frase de erro procurar? Simplesmente não tem nada a ser procurado. Nestes momentos é importante o técnico ter ideias de como resolver a questão. Não sei se é arquivos corrompidos, banco de dados corrompido, acesso indevido de memória, versão de arquivo errada, … nada! Com esta tela de erro, não se tem nenhuma dica para se procurar uma solução. Mas, eu achei uma solução. Eis como resolvi este caso.

1 – Fiz cópia da pasta C:\Arquivos de Programas RFB\IRPF2017; Com a cópia realizada e os dados preservados fiz estes outros procedimentos. Se quiser vá logo lá embaixo e veja a solução.

2- Fiz o download e reinstalei o software. Porém, a reinstalação nova com a preservação dos dados não solucionou o problema;


3 – Renomeei a pasta. E, então, fiz uma instalação nova! O software até que funcionou, mas, não apresentava os dados existentes.

– Não adiantou copiar as pastas de dados já gravados;

– Não adiantou manter a estrutura de pastas e copiar somente os arquivos.

– Não adiantou copiar os dados das pastas copiadas e coladas nas pastas.

Quando as pastas eram copiadas para uma instalação limpa e nova, o software apresentava o ERRO, que não foi devidamente tratado pela equipe de software.

Como a cópia das pastas de dados causavam o defeito de mal funcionamento ao software, eu fiz alguns testes. Apaguei arquivos de configuração e percebi que os mesmos eram criados automaticamente.

SOLUÇÃO:

Fui à pasta C:\Arquivos de Programas RFB\IRPF2017\aplicacao\dados. E excluir os arquivos existentes nela. Veja a imagem abaixo, para a correta identificação:


Depois que excluir estes arquivos, o programa do IRPF 2017 voltou a funcionar com todos os dados anteriormente digitados. A vida de técnico é assim: mesmo não conhecendo ou tendo feito o programa, vamos em busca de solução.

POR FAVOR! Este caso é o que eu resolvi hoje! Não sou especialista em IRPF 2017.

Não sei a solução para todos os problemas do software.

Nada de perguntas difíceis nos comentários!

Carlos C. Sampaio
Resolveu pra mim também.
Muito grato pela atenção em divulgar alguma solução.

Vamos agradecer pessoal!

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