Ossos e mistérios do Ofício de técnico de informática.

Eu fico curioso em tentar saber o que é que acontece com certos computadores de alguns clientes. A curiosidade me bate em alguns detalhes. Esta semana estou quebrando cabeça com um destes curiosos tipos. É uma pequena empresa contábil entre três amigos. Cada um especialista e trabalhando em sua área. O escritório tem seis computadores. Tem acesso a internet fornecido pela Holística por meio de uma nanoStation da marca UBNT. O acesso à internet está normal, constante, disponível. Por meio do acesso à internet consigo navegar 99,990009% dos sites. Digo 99,990009% dos sites por que, um computador, apenas um deles, deixou de acessar o site da receita federal.

Primeira suspeita? O Internet Explorer 11. Coitado! Sempre ele, que, querem por que querem que seja o vilão. Então neste primeiro dia improvisei: acessei o site com o Mozilla Firefox na sua versão mais nova. Abriu a página? Abriu! OK! Era mesmo o navegador Internet Explorer. Fui atender outros clientes. Figa me ligou e disse: lá do escritório de Lore, me disseram que é o site da receita que está com problemas. – Eu respondi: Não! Não é o site não! Ele está acessível em outros escritórios e nos outros computadores dai do escritório outros estão acessando.

Mais tarde voltei para conferir se estava tudo funcionando, e, Figa, me disse: “Só abriu a primeira página. Nenhuma outra página da Receita Federal abre.” Mas, como estava movimentado o escritório, marquei para visitar mais tarde. Voltei ao escritório uma hora antes de Figa ir para casa e trabalhei até às 18h30min na sexta-feira. Fiz limpeza de cache, limpei o DNS, resetei o winsock, fiz limpeza de configuração de TCP/IP, restaurei as configurações do Firewall, reconfigurei o Antivírus. Nada fez o computador acessar a página da receita federal neste link: http://idg.receita.fazenda.gov.br/

A complicação aumenta, pois, outros computadores na rede do escritório estão acessando o site da receita federal normalmente. Mesmo assim, resetei a configuração do roteador wi-fi. Configurei o DNS Google. Removi e voltei com o DNS Holística. Resetei para a configuração de fábrica. Refiz a configuração. Nada de abrir o site da receita federal. Troquei o adaptador de rede. Trouxe mais dois outros modelos de adaptadores de rede. Troquei os drivers. Nada de abrir o site da receita federal.

Levei o computador para minha oficina, lá em casa funcionou. Acessou o site e todas as páginas internas e serviços. Ontem à tarde partir para a solução agressiva: fiz backup dos dados e formatei o computador. Reinstalei tudo! Sistema operacional, JAVA, antivírus, adobe, pacote de escritório, navegadores (ie11, ff 43b, chrome), etc. Reconfigurei tudo. Drivers, rede, certificados, portas, impressoras, etc. Terminei todo o trabalho agora: dia 22/12/2015 às 10h30min e o site da receita federal? Ainda não abre!

Finalmente, após, tantas tentativas, tantos serviços, optei por um adaptador de rede wi-fi da tplink. E, pronto! Funcionou. Mas, fica o mistério. Por que motivos o site da receita federal, e somente, o site da receita federal, não abriu, nem funcionou com os demais adaptadores, e serviços realizados?

Este sucesso é de quem?

Aqui em casa toca música todos os dias. Se não tocar no som, toca na TV, no computador. O importante é ter música. O tipo de música é o mais variado e eclético possível. Tenho milhares de músicas armazenadas. E, se não tenho a música, com os vários serviços de músicas na web, é fácil tocar uma playlist atual, contemporânea, e até as antigas.

No entanto, apesar da característica acima citada, a musicalidade existente, nem tudo é agradável. Me irrita ter que ouvir repetidamente a mesma música. E, não é que, se toca a música centenas de vezes não. Não é como no passado que se dizia: “vai furar o disco de tanto tocar a mesma música”. Não! Não se trata disso. É que, basta um cantor, uma banda, uma dupla qualquer lançar uma música de sucesso e na mesma semana já aparece milhares de interpretes cantando a mesma música em vários tipos de melodias, arranjos, gritos, sussurros e novas performances, como que, querendo dizer para quem fez a música: “eu faço melhor do que você”


Ou seja, estamos vivendo dias, em que temos muito do mesmo. Chega-se ao absurdo de não saber mais quem é que é dono do sucesso. Em minha opinião, são tantos cantores vivendo do sucesso alheio, que, fica difícil saber quem é que fez o sucesso da música.

Certa vez, uma senhora que estava aqui, ao ouvir a música da banda Scorpions, interveio em voz alta: “Eu detesto estas bandas dos estrangeiros, que fica roubando as músicas das bandas daqui do Brasil”.

A que ponto chegamos!

Feliz Natal! Feliz 2016

Mais um ano está acabando. Mais um natal chegando. Outro ciclo iniciando. Todos esperando que o próximo ciclo seja melhor e diferente do que se passou. Eu sou pessimista, apocalíptico, cataclísmico. Não espero grandes coisas ou grandes mudanças para nosso mundo. É do que está para algo pior. Já espero isto. Ou seja, para quem nada espera, qualquer coisa diferente, já é grande coisa. Mas, nem isto espero.


Porém, apesar de minha condição e de minhas esperanças serem estas, não me é digno, não reconhecer que você pensa diferente de mim, que você pode e tem o direito de ter esperanças diferentes, visão diferente da que tenho. E respeitando a maioria, reconhecendo que a maioria comemora o natal, deseja que o ano novo seja diferente, melhor, mais gostoso, com menor violência, com mais coisas e eventos alegres, felizes, é que uso este texto para te desejar

FELIZ NATAL.

FELIZ 2016!

Com prosperidade, alegria, fé, amor, misericórdia, paixão, e tudo muito melhor do que foi em 2015.

Baidu antivírus: Quebrando o preconceito e a discriminação

Por longo tempo tive, mantive, e fiz severas críticas aos produtos da Baidu. As críticas não eram apenas minhas e de minha autoria. Um dos textos deste blog que fez muito sucesso foi: como remover o hao123. Porém, com o passar do tempo, surgiram muitos outros tutoriais do tipo passo-a-passo mais atualizados e mais bem acessados. Por tudo que a Baidu fazia para estar nos computadores dos brasileiros, logo e rapidamente, caiu na antipatia nacional, pegou má fama, e, por isto, passou a ser discriminado pelo preconceitos por todos nós generalizados.

Até metade deste ano de 2015, sempre dei a preferência, quando o cliente solicitava um antivírus grátis, ao Avast Free Antivírus. A segunda opção, era pelo Avira. E em terceira opção, o AVG. Em substituição a preferência ao Avast Free Antivírus, tenho utilizado de forma parcimoniosa, o Baidu Antivírus, que pode ser baixado no seguinte link: http://antivirus.baidu.com/pt/

Por que desisti do Avast Free Antivírus?

Ao longo do tempo fiz algumas críticas ao Avast Free Antivírus. Uma delas foi neste texto: O que há de semelhança entre o Avast Antivírus e o Governo Dilma. Porém, o que, tem me impulsionado a procurar outras alternativas de software Antivírus Grátis, é a constante e insistente atividade de ADWARE dos softwares Antivírus Grátis como o Avast Free Antivírus e o Avira.

Pior! Alguns clientes inexperientes, e existem milhões deles, sempre estão clicando nas mensagens de: Experimente Grátis por 20 dias. Depois da experimentação, não volta a situação anterior. O último cliente a reclamar do Avast Free Antivírus me questionou o seguinte:

É normal ficar aparecendo estes lembretes no pé da tela? Todo instante aparece uma mensagem ali. Eu fico sem saber o que fazer. Eu devo clicar? O computador está contaminado? Isto me apavora!

É um relato, para muitos, espalhafatoso, fantasioso. Porém, é isto mesmo que muitos usuários de computadores se sentem. E, diante da situação, resolvi quebrar o preconceito e a discriminação e passei a utilizar o Antivírus Baidu.


Por incrível que pareça, o software tem protegido, tem atualizado, tem agido conforme proposto, e mais, promete ser Grátis, sempre grátis. Logo, não haverá propagandas oferecendo uma versão paga.

A instalação do Baidu Antivírus foi limpa, rápida, eficiente. Não instalou outros produtos. Não mudou as configurações do navegador com o hao123. Após a instalação, tenho realizado as verificações em busca de software maliciosos, vírus, vermes e outros. Quando tem encontrado algum tipo de contaminações, o Baidu Antivírus tem sido eficiente, eficaz, rápido na tomada de decisão. Tem eliminado todas as pragas que até o momento tem encontrado.

Apesar de positiva, indicativa, e com boa indicação este texto não foi patrocinado pela Baidu. Os parceiros do Blog são: Hotwords e Boo-Box. Apenas estes dois tipos de divulgação são utilizados pelo blog. Todos os links, todas propagandas, campanhas de divulgações são delas.

Três coisas que a Microsoft faz, como se fosse empresa qualquer.

Tem coisa que vejo nos produtos da Microsoft que me causa. Às vezes, encontramos atitudes, processos, eventos, hábitos em empresas que certos analistas classificam com vícios e “coisas de empresas pequenas, desorganizada, sem pedigree, sem padronização, sem ISO.XMILHÃO, sem controle de qualidade, sem qualidade no controle, etc e tal. No entanto, abaixo apresento exemplos de coisas de empresas tais, como sendo coisa da gigante do Software.

1 – Sobre o Internet Explorer.


É o único pacote off-line de instalação de uma navegador, em que, após ter feito o download de todo o pacote, ao clicar para fazer a instalação, o pacote de instalação, faz outros download, ou refaz o download da instalação. É inaceitável. Eu já fiz o download de 30 MB do Internet Explorer 11. Já levo gravado no Pendrive para agilizar, ganhar tempo, ser mais eficiente, mas, no entanto, a instalação passa mais tempos para fazer download e instalação de tudo novamente.

Para nada serve o pacote de instalação do Internet Explorer! A Microsoft deveria rever esta prática, porém, talvez não fará, porque em breve, o Windows 7 e o Internet Explorer 11 deixará de ser suportados mesmos.

2 – O DotNet é necessário, mas, não acompanha.

O NET Framework é essencial para rodar vários programas que foram desenvolvidos com o uso dessa tecnologia da Microsoft. Além de segurança, a tecnologia oferece independência de plataforma, com algumas aplicações, de diversos tipos, inclusive ou principalmente games. Para estes softwares rodarem necessitam de diversos componentes que foram usados pelo programador na plataforma, e o DotNet deveria estar instalado no Windows na hora da execução. Apesar desta realidade, o Dotnet, até antes do Windows 10, não vinha acoplado no sistema Windows. Uma incoerência. A Microsoft deveria ter feito isto diferente. Agora não precisa mais, pois, o sistema padrão é o Windows 10, e, pelo que já testei, o DotNet faz parte do Windows 10.

3 – Fechar o Skype é um saco

Você tem certeza de que quer fazer uma coisa: Fechar o Skype. Então você faz o básico. Clica no ícone do Skype com o botão direito, e então, clica em Sair do Skype.


Em seguida, vem a janela indagando: “Tem certeza de que quer sair do Skype?”. Se fosse uma pessoa, eu já teria dado uma resposta mal-educada. Mas, para não ter que responder tal questão criei um arquivo de lote para desligar programas que agem assim.

    A Microsoft poderia rever esta questão. Se cliquei em Sair do Skype, é isto mesmo: eu quero sair, fechar, lacrar, encerrar o software. Seria uma janela a menos, dois botões de ação também!

Medindo a velocidade da internet da Holística.

A Holística é o meu provedor de acesso à internet. Tenho dois acessos em minha casa. Um dos acessos (ADSL) é utilizado para o consumo interno da casa. São três computadores, uma Smart-TV, e outro aparelho para a TV que está conectado, e tem Wi-fi para os celulares e smartphones. O segundo acesso é por uma NanoStation

Pois bem! Constantemente sou abordado, por pessoas interessadas em saber qual é a melhor opção a ser contratada entre as provedoras de internet de Irecê. A resposta ainda tem sido a mesma: Holística.

Mas, com base em que? Com base no conhecimento que tenho dos clientes e de minha experiência e uso dos outros serviços. Tenho clientes que, por necessidade, utilizam dois provedores. Dois destes clientes utilizam Velox e Holística; outro, utiliza Holística e InterSouza. E, em ambos os casos, a Holística permanece mais tempo disponível, é mais constante, tem melhor upload, e também melhor taxa de download.

Devido a infraestrutura da rede, muitas vezes, a latência, ou ping, fica acima das taxas.

A latência é o cálculo que se faz para medir o tempo, em que, por exemplo, uma mensagem sai do seu computador, vai até o destino e volta com a resposta. A latência é influenciada pela distância (Irecê é muito longe dos grandes centros), pela qualidade do caminho em que a mensagem vai trafegar. O tráfego dos dados da Holística até chegar ao canal do backbone, é toda por vias aérea, ou seja, a Holística tem torres de transmissões e não meio físico, como por exemplo, fibra ótica.

 

Estatísticas, além da opinião.

 

Para não ficar apenas em uma questão de opinião, abaixo apresentarei dados do serviço da Holística. Eu não tenho do que reclamar, nem em minha casa, nem nos clientes em que indico a Holística como provedora de acesso.

Os dados abaixo foram coletados através do novo sistema de medição de velocidade do SIMET. Se você tiver que medir a velocidade de sua internet, use este serviço. Tem sido muito fidedigno em relação aos serviços prestados pela Holística. Clique no link e faça seus testes. SIMET.

Observações:

  • Para uma medição isenta, é necessário que o seu computador, e, ou sua rede, não esteja fazendo download ou upload.
  • Se um computador na rede estiver transmitindo ou recebendo dados, a medição poderá ser comprometida.
  • Se você tem apenas um computador, desative todo e qualquer software de download ou upload de dados.

A Medição: Sábado, às 10:30 da manhã. A medição que fiz nesta manhã de sábado, doze de dezembro (12/12/2015) teve a seguinte medição no novo serviço da SIMET.

Com a conexão ADSL da Holística a classificação é BOM. Me é permitido fazer ligações VoIP, fazer videoconferência, e, principalmente o que é utilizado por meus filhos: jogos online. No geral, a conexão que a Holística me fornece tem boa qualidade. Por óbvio que sei fazer as devidas medições; entendo e compreendo que ao longo da semana, os muitos clientes geram uma grande concorrência, e, por lógica uma baixa na qualidade do serviço.

Se você tem dúvidas sobre a sua velocidade, se há fuga de banda, o porquê de sua internet estar lenta… leia este texto: Qual o problema com a minha internet? Tire suas dúvidas. Você encontrará explicações e exemplos de pessoas e empresas que resolveram os problemas de lentidão, indisponibilidade, controle de acesso à internet. Muitos exemplos de críticas que os provedores sofrem aqui em Irecê, nem sempre tem relação direta com o serviço prestado.

Um exemplo simples e comum, são as pessoas que pagam a menor velocidade disponível, e depois, reclama que a internet é lenta. Nós, aqui de Irecê e região, já somos limitados a no máximo, com raras exceções, dois megabits. Mas, isto, é por falta de infraestrutura, oferta e demanda. Até obtermos melhor infraestrutura de rede, como por exemplo, rede por fibra ótica, então, poderemos ter maiores velocidades a ser contratada.

Para outros problemas, repito, leia este texto: Qual o problema com a minha internet? Tire suas dúvidas.